Når du er i kontakt med oss vil vi behandle personopplysninger om deg. Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som person. Det kan være navn og kontaktopplysninger, men også mye annen informasjon som kan knyttes til deg mer indirekte. I denne personvernerklæringen kan du finne en orientering om hvilke personopplysninger LP Hoof Design er behandlingsansvarlig for. Personvern er viktig for oss og det er viktig at du vet hva slags personopplysninger vi behandler, slik at du kan ivareta dine rettigheter etter personvernlovgivningen.
Denne erklæringen vil kunne være gjenstand for oppdateringer og endringer.
Når det nedenfor vises til GDPR, skal dette forstås som en henvisning til forordning (EU) 2016/679 (“GDPR“) (ekstern lenke).
Hvem vi er
LP Hoof Design er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler.
Vi samler inn og behandler personopplysninger som arbeidsgiver, leverandør av tjenester, i markedsføringsøyemed, i forbindelse med besøk på vår nettside lphoofdesign.no og dersom du besøker eller benytter deg av våre profiler i sosiale medier.
Vår kontaktinformasjon er:
Adresse: Rønvikveien 56, Bodø, Norway
Telefon: 95871676
Epost: lene@lphoofdesign.no
Org.nr: 927882213
Nettside: lphoofdesign.no
Facebook: facebook.com/lphoofdesign (ekstern lenke).
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn
Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:
- Kundeopplysninger: Følgende personopplysninger behandles: Navn på kontaktperson, e-postadresse, telefonnummer og adresse.
Behandlingen av personopplysningene skjer på grunnlag av samtykke, for å kunne oppfylle en avtale eller etter en interesseavveining. - På nettsiden kan du velge å abonnere på nyhetsbrev fra LP Hoof Design. For at vi skal kunne sende ut nyhetsbrev og gi informasjon om vår virksomhet må vi som minimum registrere navn eller foretak og en e-postadresse.
Dersom du mottar nyhetsbrev fra oss og ikke lenger ønsker dette, er det en knapp for avmelding i alle nyhetsbrev vi sender ut, slik at du ikke vil motta flere.
Opplysningene blir lagret i en egen tabell i databasen, blir ikke delt med andre og slettes dersom abonnementet avsluttes. Du kan når som helst trekke samtykket for oppbevaring av dine kontaktopplysninger. Vi vil da slette din kontaktinformasjon fra adresselisten til markedsføringstiltaket og/eller nyhetsbrevet. - Dersom du fyllet ut kontaktskjemaet på nettsiden eller sender en epost direkte, samler vi inn navn, e-postadresse, telefonnummer og annen informasjon i henvendelsen.
Vi trenger denne informasjonen for å kunne komme i kontakt med deg og besvare henvendelser som kommer inn til oss.
Informasjonen du avgir blir lagret så lenge det er relevant og blir ikke brukt til markedsføring og/eller nyhetsbrev. - Webanalyse og informasjonskapsler (Cookies). Informasjon om bruk av hjemmesiden vår behandles i samsvar med vår cookie-erklæring, som du finner her.
Slik administrerer du informasjonskapsler: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/ (ekstern lenke). - Når besøkende legger inn kommentarer eller produktanmelderser på siden, lagres informasjonen gitt inn i skjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer og tilbakemeldinger. En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.
- Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på siden.
- Innebygd innhold fra andre nettsteder, artikler og produkter på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.
Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.
Hvem vi deler dine opplysninger med
Opplysninger om deg og din bruk av tjenesten kan bli utlevert til andre selskaper, herunder våre samarbeidspartnere for gjennomføring av salg. Så langt det er mulig vil opplysningene bli utlevert i anonymisert form, men for enkelte formål kan det være nødvendig at mottaker får opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg.
Vi krever at våre samarbeidspartnere behandler dine personopplysninger konfidensielt og kun anvender opplysningene for å utføre tjenester for LP Hoof Design’s regning. Vi vil også kunne levere ut informasjon til andre dersom det er nødvendig for å forhindre svindel.
Vi kan også gi en databehandler (regnskapskontor, betalingsløsning m.m.) som behandler personopplysninger på vegne LP Hoof Design, tilgang til dine personopplysninger. Våre databehandlere er underlagt taushetsplikt, og kan ikke benytte informasjonen annet enn i utførelsen av tjenesten for oss.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.
Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.
Noen opplysninger har vi plikt til å oppbevare i en viss periode. Opplysningene slettes da når fristen for oppbevaringsplikten har utløpt.
Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og våre sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i inntil 10 år.
Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg
Dersom vi behandler dine personopplysninger på bakgrunn av ditt samtykke, kan du når som helst trekke ditt samtykke tilbake.
Du har også rett til å kreve innsyn i opplysningene vi behandler om deg, og du kan klage til Datatilsynet, dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt.
Mer informasjon om dine rettigheter finner du hos Datatilsynet (ekstern lenke).
Ved vesentlige endringer i retningslinjene våre vil du bli informert om dette i de produktene/tjenestene som berøres.
For å ta i bruk dine rettigheter er det nødvendig at du tar skriftlig kontakt med oss. Vi vil behandle din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager.
For å ta i bruk dine rettigheter må du ta skriftlig kontakt med oss enten på epost til lene@lphoofdesign.no eller per brev. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.
Ved henvendelse vil vi, for å kunne sikre at vi ikke utgir personopplysninger til andre enn deg, kunne be deg om å bekrefte din identitet før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter.
Hvor vi sender opplysninger om deg
LP Hoof Design som behandlingsansvarlig bruker flere tjenesteleverandører for lagring og behandling av data som samles inn. Det er vår oppgave å sørge for at alle personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.
Domeneshop AS
Vi bruker Domeneshop (ekstern lenke) som databehandler for alle data som omhandler nettsiden vår. Her kan du lese (ekstern lenke) mer om databehandlingsavtalen mellom LP Hoof Design og Domeneshop.
Google Analytics
Vi bruker Google Analytics til å analysere data om besøkende og kjøp på vår nettside. Vi henter imidlertid ikke ut individuell informasjon om deg fra disse dataene.
Her kan du lese Googles personvernregler (ekstern lenke) – og informasjon om hvordan du kan reservere deg mot at Google sporer og benytter informasjon om deg.
Mailpoet av Automattic
Vi bruker tjenesten fra Mailpoet til å sende epost for salg og nyhetsbrev. Her kan du lese hvordan Mailpoet (Automattic) behandler personopplysninger
Vipps Mobilepay AS
Vi benytter Vipps (ekstern lenke) som betalingsløsning på vår nettside. Det betyr at det er Vipps som håndterer all kortinformasjon og alle detaljer rundt dine betalinger. Her kan du lese (ekstern lenke) om hvordan Vipps behandler personopplysninger.
Flyt Økonomi AS
Vi bruker Flyt Økonomi AS (ekstern lenke) som vårt regnskapskontor. Det betyr at det er Flyt Økonomi som håndterer informasjon om faktura og annen betalingsinformasjon som ikke går gjennom nettsiden eller kassasystemet. Kontakt Flyt Økonomi på post@flytokonomi.no.